FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la oferta 2x1?
Compras un par de Sandalias Plus Frescura y llevas un segundo par completamente gratis. Eliges color y talla para cada par por separado — puedes pedir el mismo color en los dos, o combinar dos distintos. El descuento se aplica automáticamente en el carrito.
¿Qué talla debo elegir?
Revisa la tabla de tallas en la página de cada producto, que compara la talla chilena con el largo de tu pie en centímetros. Si dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la más grande, ya que Frescura tiende a calzar justa.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Puedes ver el detalle completo de plazos y costos en nuestra política de envíos.
¿Puedo cambiar la talla si no me queda?
Sí. Si la talla no te queda bien, la cambiamos sin costo. Escríbenos a contactofrescura.chile@gmail.com con tu número de pedido.
¿Puedo devolver mi pedido si no me convence?
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para devolverlo si no te convence, conforme a la Ley del Consumidor
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Shopify Pay y Google Pay.
¿Cómo los limpio?
Frescura es resistente al agua y fácil de lavar. Basta con agua y jabón neutro; déjalas secar a temperatura ambiente.